进入2018年,“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的无人货架在烧完了30亿融资后,并没有成为“新零售”风口上的那只“猪”。因无法有效解决高货损、低毛利等问题,诸多无人货架玩家在经历了市场残酷洗牌之后,纷纷出局。

与此同时,能够有效解决货损问题、实现精细化运营的智能货柜开始出现,取代无人货架,成为了资本竞相追捧的“新宠”。

近日UR资讯获悉,基于图像识别技术的无人售货机研发商『哈哈零兽』获得数千万元Pre-A轮融资,据其创始人樊伟透露,该轮融资将用于研发、改进用户体验及引进人才等方面。

哈哈零兽(前哈哈便利)2017 年初成立于武汉,主要为零售品牌运营商提供24小时无人售货机系统解决方案,产品包括硬件、算法服务、商户管理软件和支付接口(拥有微信支付和蚂蚁金服的免密支付权限)等。目前哈哈零兽已生产出数百台冷柜版无人售货机,给良品铺子、百果园等交付了产品,并实现二次销售,拿到包括中百联、澳柯玛、阿里巴巴等在内的20 余家企业上万台框架订单。

哈哈零兽机的运行方式是,用户扫码后方可打开货柜取货,关上门后,柜中的摄像头拍照、经算法识别出损耗物品并在用户的账户中自动扣款。哈哈零兽可识别水、硬包装零食、水果等 80 %的主流快消品,正确识别率为 99.05 %;算法模型可实现自动化训练数据

不管你是否承认,AI技术对零售业的改造已经在潜移默化中发生,数据成了新的语言,用来描述人和万物。

“拿了就走”不再是一句用来描绘未来零售世界的空谈,出门购物变得像打开自家冰箱一样流畅、简单。一个在数据和算法主导下高效率运转的社会,已然全面降临。

日前,哈哈零兽创始人樊伟接受了UR资讯的独家专访,细聊了哈哈零兽的创办初衷、项目进展、难点以及下一步的战略。访谈内容如下,经UR资讯编辑略有删节:

UR资讯:当初创办哈哈零兽的契机和市场定位是什么?

樊伟:当初我们十分看好无人零售,但不赞同无人货架,觉得这种在技术没有改进的前提下,寄希望于人性的商业模式是有问题的。新零售业态目前分为两种,其中一类是无人便利店,像亚马逊go这样的作为对传统商超、便利店效率的优化,这个赛道聚集了很多玩家,玩法多样,但是商业化速度太慢。另一类是智能零售柜,商业化速度更快,市场容量也足够大。

以日本为参考,日本的自动售货机共有650万台,平均23人/台,自动售货机的市场份额能达到便利店的60%,也就是600亿美元。以此类推,中国一二线市场的容量就能达到1600万台。从这一层面上讲,中国的贩卖机市场可开发空间很大,而人工智能技术的出现和应用,必然会使智能零售柜对传统的自动售货机产生替代效应,这也正是创办哈哈零兽崛起的绝佳机会。

当初研发这款智能柜的时候,我们的主要竞争对手其实是传统机械式自动售货机。首先,两者的应用场景基本重合,主要覆盖学校、银行、医院、交通枢纽、商业街、办公楼、宿舍楼等位置。其次,智能零售柜可存放商品品类更具弹性,可以售卖常规快消品、水果、饮品等,所以我们一直定位在智能零售柜这个方向。

UR资讯:的确是很不错的项目。了解到哈哈零兽除了自营外,也早已开放了加盟模式,这个加盟流程是怎样的,可以简单聊一下吗?

樊伟:首先说我们的服务,招商加盟方面的话目前我们可以提供金融租赁、运营方案、品牌推广这三项服务,并且我们已经向TO C端的用户开放了,企业及个人都可以参与加盟,但是品牌推广这方面我们只接受形象好、用户接受度高的品牌。

加盟流程是这样的,我们从预约体验、合作洽谈、预定设备,再到区域投放、运营培训、安装调试,形成了这样一个流程闭环。我们合伙人会手把手教你如何从一个点位铺到上千个点位。目前,我们已经签约将近30家加盟商,我们的招商客服人员几乎每天能收到4,50个加盟咨询电话。

UR资讯:哈哈零兽目前有哪些合作品牌?

樊伟:我们已经和百果园、良品铺子、中百集团、澳柯玛、米源、斗笠哥、兔子商城、侬家屋等这些品牌建立了战略合作,都是以采购哈哈零兽设备的方式进行合作。其中,百果园属于我们的第一批智能货柜客户,在点位上我们与百果园进行了“百果园X哈哈零兽”这样的双品牌运作模式。

UR资讯:哈哈零兽目前主要在哪些城市运营?

樊伟:目前我们已经在全国10余座城市进行了布局,主要还是以北上广深、武汉这样的一线、准一线城市进行运营。原因很明显,一线城市的市场体量大、用户接受程度高,机器铺得开。截止目前,我们已经铺设了超万台智能柜出去,覆盖了学校、工厂、小区、医院等这些场景。

UR资讯:替我们的加盟商问一个问题,哈哈零兽的单机成本是多少?回本周期多长?

樊伟:我们在去年8月份就已经推出了千元级智能货柜,成本仅仅相当于一台iPhoneX,经过不断的测试,目前已经实现量产。从我们之前在各个场景实际运营测试的100多台设备来看,通过不断优化软件系统和运营策略,目前单点的日流水基本在200元以上,6个月回本;部分场景4个月就可以实现回本。

UR资讯:哈哈零兽目前是否存在货损问题?

樊伟:哈哈零兽的产品是一款全球首创的、基于“图像识别”技术的智能零售柜,比起市面上的RFID的技术成本更低、更稳定。表面上我们的产品与传统的立式冰柜相同,但实际上我们是在定制冰柜的基础上,安装了摄像头和智能锁。用户首次使用需开通支付宝免密支付,之后扫码开柜,拿取货品,柜内的摄像头通过视觉识别确定商品,完成扣款。整个购物流程要比一般自动售货机更加顺畅,就像开自己家冰箱一样。目前,我们在商用环境下已完成10万多笔交易,商品识别率高达99%。我们的AI系统能识别1000个SKU,货损率接近于零。

UR资讯:哈哈零兽项目在进展过程中有遇到什么挑战吗?

樊伟:自从18年1月我们实现量产后,其他厂商便就开始对我们的图像识别技术的智能货柜进行抄袭,但是我们心里很清楚只有哈哈零兽的产品成熟到能够商用。

跟友商相比,第一,我做了4年零售,采购仓配选址运营品牌等零售的每个环节,都非常熟悉,知道零售行业需要什么产品;第二,我是产品经理,对软件硬件算法都非常熟悉,知道用什么合适的技术把产品做出来,我们从立项到量产用了足足一年的时间;所以,我们能做出市面第一款千元级智能售货柜,也是第一家做出基于图像识别的智能货柜,并且是第一家实现量产。

友商基本都处于功能机阶段,离量产还有一大段距离。基于专心打磨产品、服务客户的初衷,目前我们已形成非常好的行业口碑;

UR资讯:今年(未来)战略/布局计划如何?

樊伟:目前这个行业还很早期,只有专注于把产品做好才能赢得未来,我们将投入重金研发第四代机、五代机,以此加快产品迭代速度。在点位布局上,我们预计在今年上半年将完成50座城市的布局。