突发的疫情,培养了人们无接触购物习惯的养成,大家普遍认可和习惯了无人守值的生活方式,比如自助取快递、取外卖等必需品。相应的,部分公共场合例如超级Mall、机场、地铁及社区等,学校、政府机关、企业工厂等机构也纷纷加大了无人设备的投放。如自助售货机、自取柜,甚至是自助图书借阅书柜。以往未明确自助服务需求的一些场景,受疫情影响需求呈明显增长趋势,如医疗场所、酒店和培训机构。一些小超市、小门店也愿意摆放一些自动零售柜,自助图书/绘本借阅书柜,这成为“无人设备提供服务”新方向以及新市场的增长点。

 

上海长宁区政府大厅

 

自助零售机、无人超市的概念大家已经不再陌生,自助借阅书柜其实很早就有,只是疫情加速了“自助图书借阅”市场的普及。由于疫情影响,部分公共图书馆暂停服务,但为了更好地服务群众,让他们充分享受公共文化资源,很多图书馆开始创新公共文化服务职能,在馆外布局自助图书借阅书柜,一些机构甚至自掏腰包投放自助借阅书柜给员工使用。

 

书小驿是国内一家自助图书借阅整体方案提供商,公司注册在深圳,成立于2016年。其集“自助借阅书柜、图书借阅数据大屏、云管理平台及小程序”为一体的多元化功能,满足了总馆、分馆、借阅终端等多方的图书管理及借阅需求。

 

疫情期间,上海长宁区图书馆在长宁区政府大厅投放了“书小驿自助图书借阅书柜”,上海长宁区华阳街道办事处、上海浦东机场出入境边防检查站等也纷纷落地了“书小驿自助图书借阅书柜”以供员工使用。

 

长宁区华阳街道办事处

 

在自助借阅书柜旁,只需要一张身份证或者一张借阅卡、手机扫码等多种方式就可以开启自助图书的借阅服务。不到两平米的书柜,存储上百本的好书,无须注册、无接触自助借阅登记、无须付费,随时随地取阅。虽然说电子书籍已经非常普及,但是图书室氛围和纸质书籍给人的感受还是不一样的。

 

过去去趟图书馆,不仅仅要花费路程时间,办理图书卡及人工借阅登记手续也较为复杂,而现在,围绕着市民生活、员工工作场景不到百米的自助图书借阅书柜,让阅读变得更加便利。

 

上海浦东机场出入境边防检查站

 

随着互联网+物联网技术的普及,像书小驿这样的高科技企业通过互联网+分布式智能图书柜这种创新型的阅读服务模式,为推动城市公共文化资源不断蔓延发挥了积极的作用。除了政府机关的公共文化服务,书小驿也联合学校、企事业单位及社会公共组织,践行“书香城市、书香校园、书香机关及书香社区”的号召,将阅读学习资源进行最大效率地呈现给读者,极大地提高了社会文化服务的质量和效率。

 

随着“自助无人设备提供服务”理念渗透的广度和深度进一步提升,更多的业务场景将被开发出来,自助无人服务行业的发展也将变得更加多样化。

 

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