前阵子,零售超市巨头沃尔玛宣布将考虑以自助收银替代部分收银员。亚马逊也在自助收银这一趋势上跟进一步,推出具有自助收银功能的智能购物车。亚马逊在2018年推出的无人商店Amazon Go本身也具有自助收银、智能识物等特点,但无人商店的安装成本显然不是一般零售商超能负担得起。对比起无人商店,具备自助收银和商品核算功能的智能购物车算是一种成本更低,更容易普及推广的无人自助收银零售方式。

 

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 亚马逊推出自助收银智能购物车

 

亚马逊将这款自助收银智能购物车命名为“Dash Carts”,可以自动识别商品,自动扣费收银。现在许多超市自助收银的方式主要有2种,一种是顾客在大屏自助收银机上扫描商品条形码,进行商品识别,再通过扫码支付或刷脸支付完成商品结算。例如天波智能自助收银机TPS722可以支持人脸识别、扫码支付、刷脸支付、商品扫码和小票打印,实现超市自助收银功能。另一种则是通过手机小程序进行自助收银,整个步骤跟自助收银机一样,不过手机代替了自助收银机的功能。

 

亚马逊的自助收银智能购物车则将商品扫码录入和扫码支付这两部都省去,把商品放进自助收银智能购物车上,就能自动核算商品和应付金额,并自动扣费,即拿即走,实现更简单的自助收银体验。要实现智能无人自助收银,则需要结合硬件上的摄像头、传感器、称重秤和软件上的视觉识别算法。

 

不仅是打好条形码的商品,就连生鲜蔬果这类需要另外称重的商品都能识别。实现方式是在自助收银智能购物车内置智能称重秤,可以直接在购物车上直接称重并计算和显示价格。除此之外,智能摄像头和智能称重秤还可以商品的取出和放入。

 

自助收银和无人零售的技术和应用逐渐提升,主要解决的两个问题:一是简化商品购买流程,减少排队,对顾客来说,甚至不用学习怎么扫码支付付款,对老年人群体更友好;二是提高防损。无人自助收银智能购物车似乎也在向这两个方向靠拢。另外,无人自助收银在当下疫情流行的大背景下,无接触的自助收银方式也能提高顾客购物的安全。

 

在成本上,配置一台自助收银机或智能购物车,自然比整店进行无人收银部署改造的成本要低得多。不仅是超市收银机,现在不少小型的便利店也采用自助收银机,以降低人力成本和减少排队。

 


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