10月20日,在第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会现场,京东数科旗下京东支付推出的具备“刷脸付”功能的“自动售货机”。该自动售货机能够为大型商场餐饮企业等提供服务,打通线上线下的信息流、商品流。

 

      在马云提出“新零售”概念后,阿里的零售事业就向着线下冲刺。与之有关的最热话题就是“无人超市”和“刷脸”。两项科技感杠杠的产品,都隐含着未来零售业的方向:解放人力,进行无人化的销售和购物。

 

      “刷脸”技术,本质也在于迈入“无人结账”时代,最终达到线上线下都自助的目标。而此次京东支付推出的“刷脸付”自助售货机,正是京东在零售数字化领域的一次探索:用数字科技推动零售产业数字化,实现线上线下融合

 

图注:京东支付推出的“刷脸付”自助售货机亮相世界互联网大会

 

      该售货机能够为大型商场、餐饮企业等提供服务,不仅能打通线上线下的信息流、商品流,而且为用户提供了该场景中用户体验最佳、最安全的支付产品形态。

 

      值得注意的是:京东这次的战略伙伴是中国银联。该自助售货机的“刷脸付”模块率先符合中国银联人脸识别终端相关技术标准,也成为首批中国银联向自助售货机场景提供人脸支付整体解决方案的合作方。

 

刷脸背后的会员经济

 

      刷脸显然只是入口、是工具,更重要的对商户深层次触达。收银是第一步,然后是会员经济,最终是生态全面激活。核心是实现两个打通——包括刷脸支付和所有经济体的打通,以及刷脸支付和服务商体系的打通。

 

 

      从这个意义上看,刷脸支付的商业价值远高于工具属性。传统会员注册过程是需要领取、填写信息,刷脸支付则不需要再报手机号或进入商户小程序,比此前任何支付方式都更精准快速识别用户。同时,刷脸支付对于商家智慧经营确实诱惑巨大。“有了3D摄像头,可以做更精准的会员营销,甚至可以做分时客流分析、迎宾功能开发。”商家表示。

 

      一些特殊场景中,对刷脸支付确实存在刚性需求。比如在监狱、学校、工厂等一些不允许携带手机的场所,刷脸支付非常方便。此外,在刷脸应用方面,老年人使用率在增多,相比条码支付需要打开手机应用找到入款码或扫一扫,刷脸在第一次操作后几乎没有使用门槛。

 

 

      而早在2015年,京东数字科技就已着手研究“人脸识别”,此后京东也在自己的领域逐渐布局刷脸支付。在京东之家,从会员进店、在专柜区识别会员并基于会员过往消费数据进行商品推荐、再到刷脸支付,整个都将运用人脸识别技术。京东正在靠自研技术打造一个生态闭环,用极致的体验服务京东自己体系里的用户。

 

刷脸安全问题

 

      目前,在刷脸支付规模化应用方面,核心关键是安全问题。

 

      前不久,丰巢出现“小学生照片代替真人刷脸”事件。事后丰巢方面表示为小规模软件测试应用,并未大规模推行。同时这件事也引起大家对于刷脸支付安全问题的注意。

 

      央行科技司司长李伟曾表示,针对人脸识别支付应用,由于线上开放的网络环境中存在诸多风险,应用条件不成熟,而线下应用风险相对可控,基本具备试点应用的条件,机构相关交易应该遵循支付交易要坚持多重认证的原则。

 

 

      据京东方面介绍“刷脸付”自动售货机在安全问题上做出多项改进,确保用户信息安全。在硬件层面,采取拆机自毁、信号屏蔽等方式,防止被加装非法电路或被改造,能更有效制止非法人群和机构探测盗取数据;

 

      在软件支付系统层面,运用输密安全、人脸识别、密码识别、支付标记等技术,借助符合人行安全标准的专用口令、3D 活体检测等实现交易多重验证,增强交易安全防护能力且构建以人脸特征为路由标识的转接清算模式,最终实现人脸支付安全与便捷的统一。

 

      目前,京东数字科技通过软硬件结合方式进行活体检测、人脸防伪,能够有效抵御各种恶意的人脸伪造攻击,比如视频、照片、面具等,准确识别率高达99.99%,安全性处于行业顶尖水平。

 

 

      京东数字科技支付事业部总经理黄挺表示,京东支付将秉持安全、开放、创新的原则,继续推进生物识别等新兴技术在支付领域的深度应用,助力自动售货、线下商超、餐饮企业等消费领域的实体企业,进行支付终端数字化、智能化升级,为更多消费者提供多元、安全、便捷、高效的支付服务。

 

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