其中,最吸引人眼球的要属“交互式自动售货机”了,它使用语音识别技术为外国游客提供关于日本饮料的详细信息,帮助他们解决在主要讲日语的大都市参观旅游时的语言障碍。

 

 (图片仅供参考)

 

       据报道此项服务是由日本龙头饮料制造商朝日啤酒集团和日本最大咨询公司野村综合研究所联合提供的。据了解,第一台交互式自动售货机将从明年1月6日至2月在东京繁忙的浅草区试运行。这款机器将设置在浅草寺的著名雷门景区周边,该地非常受外国游客的欢迎。

 

       在为奥运会做准备这方面,日本自动售货机不仅只有交互式自动售货机这一“法宝”,而且在售货机“软服务”方面也下了不少功夫!

 

       为了扩大外国游客的消费,日本观光厅和财务省计划推出新式街头自动售货机

 

       据《日本经济新闻》27日报道,新自动售货机将增加核实护照等免税手续的功能,让游客在无人销售的状态下,也可以享受到免税优惠。按照计划,今年年末修改2020年度免税规定,经过执政党的同意,争取从明年4月开始执行新规定。目前,相关部门正在研讨自动售货机所要具备的具体功能以及防范被恶意不当使用的对策。

 

 

       我们都知道日本的自动售货机是相当发达,可以说无所不卖!除了饮品、零食、现制现售,它还可以卖虫子、狗、生菜,甚至包括女孩子的手机号。售卖品类五花八门、包罗万象。因此,日本的自动售货机也甚至一度也成为日本街头文化的代名词!

 

       《自动售货机的文化史》一书提到日本自动售货机普及原因列举了以下几点:

 

 

       1、高度工业化带来统一商品的大量流通。任何人在任何地方都能以同样的价格买到同一种商品,没有这一前提自动售货机的经营恐怕难展开。

 

       2、国民喜欢这种“自动化带来的便利”。这一点上,日美两国比较相似,欧洲各国对“便利”的认识略有不同。

 

       3、“消费个人化”的实现。以家庭或家庭为单位采购然后分别消费,这样的环境下自动售货机是难以普及的。随着生活走向都市化、个人独立倾向加大以及个人消费的增加,自动售货机逐渐普及开来。

 

       4、劳动力不足,这一点毋庸置疑。

 

       劳动力不足经济增长乏力是日本社会如今面临的两大窘境。为化解难题,日本在零售、建筑、农业、护理、零售等各个行业推出补贴措施,推动日企采用机器化产品代替人力。因此,未来日本对机器化产品的需求将会增加。其中自助售货机需求也将进一步提升,未来随着人工智能化发展以及需求多样化,自动售货机也将被赋予多种职业角色!

 

       报道称,新式自动售货机将被摆放在游客较多的繁华街区等,主要售卖日本土特产及受欢迎的纪念品。日本观光局公布的数据显示,今年1月到6月期间,到日本旅行的外国人人数达到1663万人,创下同期历史新高。新式免税自动售货机的市场潜力巨大。

 

 

       新式免税自动售货机,能够帮助日本土特产及受欢迎的纪念品更近地触达用户,同时消费者也能在一个售货机内买到不同地区的纪念品,达到双赢效果

 

       而对于价格敏感群体来说,加税之后的产品价格,总是让消费者“耿耿于怀”,更甚者会抑制消费行为,直接放弃消费。久而久之,这种旅游体验“不佳”的认知一旦形成,也不利于城市旅游形象推广。

 

       不仅如此,自动售货机还能成为旅游热点话题或旅游景点。例如迪拜亚特兰蒂斯,有一些金条自动售卖机,用来招揽游客。阿联酋也有卖黄金的自动售货机,地点多在在星级酒店里面。

 

 

       新式免税自动售货机,既能增加消费,又能优化旅游体验。或许照此发展下去,售货机也成为了赴日旅游打卡之地,日本旅游的标志亦或“形象大使”。

 

       而用自动售货机卖特产,其实在国内在也有不少实践。

 

       在新疆喀纳斯、可可托海等各大景区里的无人售货机,推广名优特产的计划,同时还可链接阿勒泰名优特产馆的小程序店铺让顾客及游客进行线上回购。

 

 

       8月20日,2019世界机器人大会在北京开幕。辛集黄冠梨作为“京品源旗舰店”上线的第一个产品,两枚装“梨王”被送入正在展出的无人售货机,共售出180份。

 

 

       中国素来有“民以食为天”的“信仰”,尤其是在品尝大闸蟹的美妙季节,此前,就有大闸蟹自动售货机出现于南京地铁,这样唾手可得的大闸蟹美味,尽在眼前。在一个吃货盛行的国家,果然没有什么不可能!小编觉得这样的自动售货机真是人民的福音。

 

 

       总而言之,自动售货机如何借势促进消费,提升顾客体验?日本从“免税”政策角度,“特产”品类扩充角度,“语音交互”技术角度,多维度带动自动售货机消费,优化购物体验,这种方式或许可以给我们一些启发。

 

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